Handy Datenrettung vom Profi zum Fixpreis für B2B Kunden.

Handy Datenrettung von Profis

Handy Datenrettung

In der heutigen Zeit hat fast jeder Mensch in unserer Gesellschaft ein Handy. Das Smartphone ist unser täglicher Begleiter geworden. Wir telefonieren mit ihnen, haben alle wichtigen Kontakte dort gespeichert, halten Momente mithilfe von Fotos fest und unsere gesamten Dokumente sind auf dem Handy gesichert. Normalerweise geht man davon aus, dass dem Gerät nichts passiert, weshalb ein Backup nicht notwendig ist.

Bei vielen Defekten oder Fehlern gibt es keine Möglichkeit mehr, auf den internen Speicher zuzugreifen. Meist sind dies Schäden wie elektrische, mechanische, Hitzeschäden oder Wasserschäden oder auch Software-bedingte Fehler. In solchen Fällen können die meisten Werkstätten nicht mehr weiterhelfen, da z. B. nicht auf Platinen-Ebene repariert werden kann.

Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich Smartphone Reparaturen und Handy Datenrettungen sind wir in der Lage diverse Lötarbeiten und Software Reparaturen durchzuführen, um so die Daten Ihres Smartphones wiederherzustellen. Durch unsere professionelle Arbeitsweise und regelmäßige Fortbildungen liegt unsere Erfolgsquote der Datenwiederherstellung derzeit bei 95%.

Die meisten Kunden verwenden ein iPhone oder Android-Smartphone, wir haben uns aber nicht nur auf einen Hersteller spezialisiert, sondern können Daten von Smartphones aller Hersteller konstruieren.

In den meisten Fällen übertragen wir die geretteten Daten auf ein USB-Stick und lassen Ihnen dieses mit Ihrem Smartphone zukommen. Alternativ können wir Ihre geretteten Daten auch in eine Cloud oder direkt auf ein neues Smartphone laden.

Datenrettung bei Wasserschäden

Wasserschäden sind heutzutage keine Seltenheit mehr. Immer mehr Smartphone Hersteller versprechen, dass das Handy bis zu einem bestimmten Grad wasserdicht ist. Klares Süßwasser ist unter Laborbedingungen sicher kein Problem, jedoch kann man dies nicht mit realen Umständen wie salzigem Meerwasser oder eine dreckige Pfütze am Straßenrand vergleichen. Außerdem wird die Dichtung mit der Zeit porös und wasserdurchlässig.

Dann ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Handy sich nicht mehr bedienen lässt oder ganz ausfällt. Um die Chance zu erhöhen, noch an Daten heranzukommen, wäre die beste Vorgehensweise, sowohl den Akku, als auch die Platine aus dem Smartphone zu entfernen und das Handy zu trocknen.

Das Handy sollte in keinem Fall weiter verwendet werden, da sonst die Gefahr besteht, dass ein Kurzschluss entsteht. Bei vielen Mobiltelefon Modellen ist dies heutzutage gar nicht so einfach, da einige Smartphones fest verklebt sind und Teile nicht ohne nötige Kenntnisse oder Werkzeuge entfernt werden können.

Bei einem Wasserschaden muss das Mobilgerät in jedem Fall professionell von einer Werkstatt gereinigt werden. In schwerwiegenden Fällen reicht eine Reinigung nicht aus, da z. B. die Platine beschädigt wurde. Um hier nun wieder auf die Daten zugreifen zu können, müssen Lötarbeiten durchgeführt werden.

In seltenen Fällen hat die Platine einen Totalschaden, z. B. wenn der Wasserschaden schon länger her ist und die Platine evtl. sogar gerostet ist. Hier kann es dann zu Mehrkosten kommen, sollte dies der Fall sein, sprechen wir den weiteren Vorgang vorher mit Ihnen ab, wobei Sie immer noch die Möglichkeit hast dann die Datenrettung bzw. Instandsetzung abzubrechen.

Smartphone wurde bereits bei einer Werkstatt abgegeben und Ihnen wurde gesagt die Daten seien nicht mehr zu retten?

Oft hören wir von unseren Kunden, dass sie Ihr iPhone bereits zu einer anderen Werkstatt gebracht haben und die Diagnose erhalten haben, dass die Daten nicht mehr zu retten seien.

In 90% der Fälle ist dies nicht der Fall, es können einfach nur keine Platinen bzw. Logicboard Reparaturen durchgeführt werden, womit Ihr Handy dann als Totalschaden bezeichnet wird. Viele Werkstätten bieten keine Software-Arbeiten oder Platinen-Reparaturen an, sondern lediglich den Austausch von defekten Komponenten.

Datenrettung in Auftrag geben

Der Ablauf ist ähnlich wie in anderen Onlineshops auch. Wählen Sie “Datenrettung beauftragen” aus, um auf unsere Produktseite zu gelangen. Legen Sie dann die Datenrettung in den Warenkorb. Sie müssen kein Hersteller, Smartphone Modell oder Ähnliches auswählen.

Anschließend bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, sowie einem Versandlabel zugeschickt. Verpacken Sie Ihr Smartphone sicher und geben Sie das Paket in einer DHL Filiale ab. Alternativ können Sie bei der Erstellung des Versandetiketts auch auswählen, dass Ihr Paket direkt von einem DHL bei Ihnen Zuhause abgeholt wird.

Nachdem Ihr Mobiltelefon bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit einer Diagnose und starten anschließend die Datenrettung. Sollten Sonderfälle, wie beispielsweise ein Totalschaden der Platine auffallen, informieren wir Sie und sprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Nach erfolgreicher Datenrettung werden die Daten auf einem USB-Stick gesichert und mit dem Handy zusammen an Sie zurückgeschickt.

Diese Daten können von Ihrem Handy gesichert werden

Bei iPhones lassen sich grundsätzlich entweder alle verloren geglaubten Daten oder gar keine wiederherstellen. Das Dateisystem von Android Smartphones ist anders aufgebaut, als von Apple iOS Geräten. Daher ist es von Fall zu Fall unterschiedlich, welche Daten gerettet werden können.

Folgende Daten lassen sich in der Regel retten:

• Fotos & Videos
• Kontakte
• E-Mails
• Browserverlauf
• Kalender
• Anrufverlauf
• WhatsApp-Verlauf
• Sprachmemos
• Notizen

Android Nutzer verwenden häufig für erweiterten Speicherplatz SD-Karten. Bevor Sie eine Datenrettung buchen und Ihr Gerät zu uns senden, sollten Sie prüfen, ob die gewünschten Daten nicht evtl. dort gesichert wurden.

Ist eine Datenrettung bzw. Wiederherstellung bei gelöschten Daten möglich?

Nein, eine Datenrettung ist bei gelöschten Dateien nicht mehr möglich, da diese Daten direkt vom NAND Speicher gelöscht werden. Bei Android Geräten besteht in manchen Fällen noch die Chance, Daten zu retten.

Kontaktieren Sie uns gerne vor der Buchung damit wir Sie beraten und Ihnen eine ehrliche Einschätzung geben können.

Warum kann ich nicht einfach mein Handy mit dem Rechner verbinden und die Daten auslesen?

Bei den neueren Smartphones ist dies technisch leider nicht möglich, da viele Smartphone Modelle einen verschlüsselten Speicher haben. Im Internet werden viele, teilweise kostenpflichtige Software Programme angeboten, die versprechen, Daten ohne Probleme wiederherstellen zu können.

Das kann mit älteren Software-Versionen vor Jahren vielleicht mal funktioniert haben, bei einem Smartphone mit einem offensichtlichem Defekt sind die Programme jedoch nutzlos.

Haben Sie die Daten auf einer SD-Karte gespeichert, können Sie mithilfe eines Kartenlesers oder einem neueren PC mit integriertem Kartenleser ganz einfach wieder auf die Daten zugreifen.

Der Unterschied zwischen einer Hardware Datenrettung und einer Software Datenrettung

Hardware Datenrettung:

Hierbei handelt es sich um äußerliche Schäden wie z. B.:

• Wasserschäden
• Mechanische Schäden
• Elektronische Schäden
• Hitzeschäden
• Sturzschäden

Das Mobilgerät wird hierbei komplett zerlegt, damit wir Zugriff auf das Logicboard haben. In der Regel sind dies keine schwerwiegenden Schäden, es ist jedoch sehr kompliziert, diese zu reparieren.

Wir haben ausgebildete Techniker, die nur auf diesen Bereich spezialisiert sind. Nach der Reparatur der Platine ist eine Wiederherstellung der Daten wieder möglich.

Software Datenrettung:

Hierbei handelt es sich um Fehler, welche vom Betriebssystem verursacht werden. Sie entstehen z. B. wenn ein Update durchgeführt, aber nicht ganz abgeschlossen oder abgebrochen wurde, oder aber wenn sich das Gerät aufgehängt hat.

Bei iPhones sind das beispielsweise Fehlercodes, die nach einem erfolglosen Update erscheinen. Unsere Software-Spezialisten haben die Möglichkeit mithilfe von verschiedenen Programmen das Software Problem zu beheben und Daten wiederherzustellen.